▷컴퓨터 멈춤 현상 생기는 이유
컴퓨터 멈춤 현상 생기는 이유
한창 게임에 집중하고 있을 때 또는 중요한 작업을 하고 있는데 갑자기 컴퓨터가 멈추는 현상이 발생하면 없던 화도 나고 중요한 보고서나 문서를 저장하지 못했다는 생각에 낙담이 될 수 있습니다. 또 이런 경험은 컴퓨터를 하면서 한 번씩은 겪을 수 있습니다. 이런 멈춤 현상은 정말 큰 불편함과 데이터를 잃어버릴 수 있는 상황까지 발생합니다.
이런 컴퓨터 멈춤 현상은 프리징(freezing)이라고도 하고 다양한 원인이 있습니다. 원인을 알아야 해결도 할 수 있습니다. 흔한 원인 10가지를 알아보고 각 원인에 맞는 해결 방법까지도 살펴보겠습니다. 혼자서도 충분히 컴퓨터 멈춤 문제를 해결해보고 다시 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾아봅시다.
①과도한 시스템 리소스 사용
가장 흔한 이유 중 하나가 바로 “시스템 리소스 부족”입니다. CPU(중앙 처리 장치), RAM(메모리)처럼 컴퓨터의 주요 자원이 너무 많은 프로그램을 동시에 실행 또는 특정 프로그램이 자원 독점할 때 리소스부족 현상이 발생합니다.
- 증상 : 컴퓨터가 느려지거나 멈춥니다. 마우스가 커서만 움지기고 아무것도 클릭이 되지 않습니다.
- 해결 방법
- 작업 관리자 확인: Ctrl + Shift + Esc키를 눌러 “작업 관리자”를 실행해 “프로세스”탭에서 어떤 프로그램이 CPU와 RAM을 많이 사용하는지 확인할 수 있습니다.
- 불필요한 프로그램 종료 : 사용하지 않는 프로그램이 켜져 있는지 확인하고 종료하세요. 또 백그라운드에서 리소스를 많이 차지하는 것 중 불필요한 것도 종료하세요.
- 시작 프로그램 관리 : 컴퓨터가 켜질 때 자동으로 실행되는 프로그램이 많으면 부팅 속도 저하와 리소스 낭비가 심해집니다. “작업 관리자“를 실행해 “시작 프로그램“탭에서 필요없는 프로그램을 “사용 안함”으로 설정하세요.
②악성코드 및 바이러스 감염
사용자 모르게 컴퓨터에 악성코드 및 바이러스가 감염되었다면 컴퓨터 성능이 저하되고 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 항상 신뢰할 수 없는 프로그램 다운로드 및 링크 여는 것은 주의하세요.
- 증상 : 컴퓨터 속도가 느려지거나 예상치 못한 프로그램 실행, 멋대로 창이 열리고 백그라운드에서 비정상적인 작업이 수행됩니다.
- 해결 방법
- 백신 프로그램 설치 : 백신 프로그램을 설치하고 항상 최신 버전으로 업데이트하세요. (※백신 프로그램도 신뢰할 수 있는 것을 다운로드 받아야 합니다.) “컴퓨터 바이러스 검사 주의사항/백신프로그램”
- 전체 시스템 검사 : 백신 프로그램을 다운 받았다면 컴퓨터 전체 검사를 합니다. 발견된 악성코드 및 바이러스를 치료하거나 격리하세요.
③하드웨어 충돌 또는 불량
컴퓨터 내부 부품들이 서로 충돌 및 특정 부품 불량으로 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 최근에 새로 부품을 추가했거나 너무 오래된 부품을 사용한 경우 발생할 수 있습니다.
- 증상 : 특정 작업시에만 멈추거나 컴퓨터 부팅이 안 될 수 있습니다. 화면이 깨지고 이상한 소리가 나는 경우도 하드웨어 문제일 수 있습니다.
- 해결방법
- 장치 드라이버 업데이트 및 재설치 : 그래픽, 사운드, 네트워크 카드 등 주요 장치의 드라이버가 최신 버전인지 확인하고 손상되었다면 “장치 관리자“(Win+X 키 그리고 M키)에서 해당 장치를 선택해 “드라이버 업데이트“하거나 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드해 재설치 해보세요. 손상된 경우라면 A/S를 받아야 될 수 있습니다.
- 하드웨어 점검
- RAM 테스트 : 윈도우 메모리 진단 도구(작업 표시줄 검색 창에 입력시 열수 있습니다.) 또는 MemTest86+와 같은 프로그램으로 RAM에 오류가 있는지 확인합니다.
- HDD/SSD 검사 : 윈도우 오류 검사 기능을 이용하거나 CrystallDiskInfo와 같은 프로그램을 사용해 저장 장치 건강 상태를 확인합니다.
- 윈도우 오류 검사 2가지 방법을 알아봅니다.
- 드라이브 오류 검사 : “내 PC”에서 검사할 드라이브를 마우스 오른쪽 클릭해 “속성”을 선택하고 “도구”탭에서 “오류 검사”를 합니다.
- 시스템 파일 검사기 : 윈도우 기능이 제대로 작동 하지 않을 경우 하는 것입니다. cmd(명령 프롬프트) 창을 실행해 sfc /scannow 입력하고 엔터를 누르면 결과 창에“손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.”라는 메시지를 확인합니다. 그런데 손상정도가 깊을 수 있다면 먼저 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth라는 명령어를 먼저 실행하고 sfc /scannow 명령어를 실행합니다.
- 과열 점검 : CPU나 GPU(그래픽카드)가 과열이 되면 성능 저하와 멈춤 현상이 발생합니다. 이 때는 물리적인 방법인 컴퓨터 내부 먼지를 청소해주거나 CPU 쿨러가 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 또는 HWMonitor 같은 프로그램으로 온도 변화를 모니터링할 수 있습니다.
- 최근 추가된 하드웨어 : 최근 컴퓨터에 새로운 하드웨어를 추가했다면 잠시 제거하고 확인해보세요.
④운영체제(OS) 오류 및 시스템 파일 손상
운영체제 자체에 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 구성의 핵심 파일이 손상되면 컴퓨터가 불안정해지며 멈춤 현상이 발생합니다.
- 증상 : 컴퓨터 부팅시 오류 메시지가 보이거나 특정 프로그램 실행시 마다 멈출 수 있습니다.
- 해결방법
- 시스템 파일 검사기(SFC/DISM) 실행 : 명령 프롬프트(cmd)를 실행하고 sfc /scannow 명령어를 입력하면 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다. 손상된 정도가 깊다면 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 라는 명령어를 먼저 실행하고 sfc /scannow를 실행합니다. (각 “/”앞 공백에 주의하세요.)
- 윈도우 업데이트 : 항상 최신 윈도우 업데이트 상태를 유지하는 것이 중요합니다. 업데이트시 오류가 수정되고 시스템이 안정될 수 있습니다.
- 윈도우 재설치(최후의 수단) : 이 방법은 정말 최후의 수단으로 새로 윈도우를 재설치 하는 것입니다. 너무 심각할 때 고려할 수 있습니다.
⑤소프트웨어 충돌 및 호환성 문제
소프트웨어 끼리 충돌하거나 특정 소프트웨어가 운영체제 및 프로그램과 호환되지 않는 경우 멈춤 현상이 발생합니다. 또 오래된 소프트웨어를 최신 운영체제에 사용하거나 여러 보안 프로그램을 동시에 설치한 경우가 있습니다.
- 증상 : 특정 프로그램 실행 시 사용할 때 컴퓨터가 멈춥니다. 또 프로그램 설치/제거 시 문제가 발생합니다.
- 해결방법
- 최근 설치한 프로그램 제거 : 문제 발생 직전 설치한 프로그램이 있다면 제거하고 증상이 사라지는지 확인합니다.
- 소프트웨어 업데이트 : 사용 중인 소프트웨어는 항상 최신 버전을 유지하면 호환성 문제가 해결될 수 있습니다.
- 클린 부팅 : 윈도우 시작 시 필수적인 서비스와 드라이버만 로드해 어떤 프로그램 및 서비스가 문제를 일으키는지 확인합니다.
- Win+R 키로 cmd창을 실행합니다. 그리고 “msconfig”를 입력하고 엔터를 누릅니다.
- “일반”탭에서 “선택적 시작”을 체크합니다. 그리고 밑에 메뉴에서 “시스템 서비스 로드“는 체크 상태 유지 , “시작 항목 로드“의 체크를 해제합니다.
- “서비스“탭에서 하단의 “모든 Microsoft 서비스 숨기기“를 체크합니다. (윈도우 구동에 필수적인 서비스를 실수로 끄는 걸 방지합니다.) 그 다음 우측의 “모두 사용 안함“을 클릭합니다.
- “시작프로그램”탭으로 이동해 “작업 관리자 열기”를 클릭합니다. 목록에 있는 앱들을 선택해 오른쪽 클릭 “사용 안 함“으로 변경합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작해 원인을 파악합니다.
- 만약 오류가 해결되었다면 아까 사용 안한 앱이나 서비스들 중 하나가 문제가 있다는 것입니다.
- 선택적 시작모드는 백신이나 보안 프로그램도 작동하지 않을 수 있어 원인 파악용으로만 사용해야 합니다.
- 호환 모드 설정 : 오래된 프로그램의 경우, 해당 프로그램 바로가기 아이콘 우클릭 “속성”실행하고 “호환성”탭에서 이전 버전의 윈도우 환경으로 실행되도록 설정할 수 있습니다.
⑥과도한 그래픽 설정 및 게임 오류
고사양 게임 또는 그래픽 작업 시 컴퓨터 사양이 해당 프로그램을 구동하기에 부족하거나 그래픽 카드 드라이버에 문제가 있을 경우 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.
- 증상 : 게임 중 갑자기 멈추거나 화면이 끊어지고 그래픽이 깨집니다.
- 해결 방법
- 그래픽 설정 낮추기 : 내 그래픽카드과 게임의 요구 그래픽카드를 비교하고 게임 내 설정의 그래픽 옵션에서 해상도, 텍스처 품질, 그림자 효과 등을 낮춰보세요. “그래픽카드 확인방법”
- 그래픽 드라이버 최신화 : 그래픽 카드 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운 받거나 또는 최신 드라이버 문제같으면 이전 버전의 드라이버로 롤백해보세요.
- 게임 파일 무결성 검사 : 게임 플랫폼(Steam, Origin 등)에서는 설치된 게임 파일의 무결성을 검사해 손상된 파일을 복구하는 기능을 제공합니다.
- 오버클럭 해제 : CPU 또는 GPU를 오버클럭했다면, 기본 설정으로 되돌려 안정성을 확보합니다.
⑦전원 공급 장치 파워 서플라이(PSU) 문제
컴퓨터 부품들은 안정적인 전력 공급이 필요합니다. 하지만 파워 서플라이의 용량이 부족하거나 누후화되어 제 기능을 하지 못하면 시스템이 불안정 하고 멈춤 현상이 발생합니다.
- 증상 : 갑자기 컴퓨터가 꺼지거나 재부팅됩니다. (특히 고사양 게임이나 작업시)
- 해결 방법
- 파워서플라이 용량 확인 : 사용 중인 파워 서플라이의 용량을 확인하고 CPU, GPU등 필요한 전력 소모량을 확인해 현재 파워서플라이의 용량이 충분한지 확인합니다. “파워서플라이 용량 확인방법“
- 파워서플라이 교체 : 노후화 되었거나 용량이 부족한 파워를 새 제품으로 교체합니다. ” 파워 서플라이의 부족 현상 및 해결”
- 내부 케이블 연결 확인 : 파워서플라이에서 각 부품으로 연결된 전원 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
⑧저장 장치(HDD/SSD) 오류 또는 용량 부족
HDD나 SSD에 물리적 오류, 저장 공간 부족으로 데이터의 읽기/쓰기 속도가 느려져 멈추는 듯한 현상이 발생합니다.
- 증상 : 컴퓨터 부팅 속도가 느려지고 파일을 열고 저장할 때 오랜 시간이 걸립니다.
- 해결방법
- 저장 공간 확보 : 불필요한 파일, 프로그램, 임시 파일을 삭제합니다. “내 컴퓨터 용량 큰 파일 찾기”
- 디스크 조각 모음 : HDD일 경우 파일들이 파편화되어 저장되는 경우 성능이 저하됩니다. “드라이브 조각 모음 및 최적화” 기능으로 디스크를 정리합니다.
- 디스크 오류 검사 : 윈도우 오류 검사 기능으로 저장 장치의 오류를 검사하고 복구합니다.
- 내PC → 드라이브 우클릭 → 속성 → 도구 탭 → 오류 검사
- 저장 장치 교체 : 물리적인 배드 섹터 발견 또는 S.M.A.R.T 정보상 오류 감지시 저장 장치 교체를 고려합니다.
⑨잘못된 BIOS/UEFI 설정
BIOS(Basic Input/Output System) 또는 UEFI(Unified Extensible Firmware Interface)는 컴퓨터의 하드웨어를 초기화하고 운영체제를 로드하는 데 중요한 역할을 합니다. 이곳의 설정을 잘못 변경하면 시스템 불안정을 초래하고 멈춤 현상을 일으킬 수 있습니다.
- 증상 : 컴퓨터 부팅 오류 또는 아예 안 켜지거나 느려지고 시스템이 멈추는 현상 발생할 수 있습니다.
- 해결 방법
- BIOS/UEFI 초기화
- 컴퓨터 부팅시 Del 또는 F2, F10 등 해당 메인보드의 진입 키를 연타해 BIOS진입합니다.
- Exit 메뉴로 이동해 Load Optimized Defaults (Setup Defaults, Load Default Settings)를 선택해 설정을 초기화합니다.
- 저장하고 나간뒤 재부팅합니다. (F10)
- 변경 사항 되돌리기 : 최근에 BIOS/UEFI 설정을 변경 했다면, 원래로 되돌립니다.
- 전문가 도움 : BIOS/UEFI 설정에 어려움이 있다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
- BIOS/UEFI 초기화
⑩물리적인 손상 또는 노후화
컴퓨터의 부품들도 시간이 지남에 따라 부품이 노후화되거나 외부 충격으로 물리적 손상이 발생합니다. 이것도 멈춤 현상외에 다양한 문제를 만듭니다.
- 증상: 컴퓨터의 성능 저하, 느려짐, 다운, 부팅 실패 등 다양한 증상이 나타납니다.
- 해결 방법
- 내부 청소 : 먼지가 쌓이면 발열이 심해져 부품 수명 단축과 성능 저하의 원인이 됩니다. 주기적으로 컴퓨터 내부를 청소합니다. (에어 스프레이를 활용)
- 부품 교체 : 누후화 된 부품은 교체를 하는 것이 좋습니다.
- 전문 수리점 방문 : 물리적 손상이 의심된다면 전문 수리점에 방문해 점검 및 수리받는 것이 좋습니다.
결론: 컴퓨터 멈춤 현상, 예방이 최선
문제 발생시 해결하는 것이 중요하겠지만, 예방하는 습관을 들인다면 부품의 수명도 늘리고 안전한 컴퓨터 시스템 상태를 유지할 수 있습니다.
- 정기적인 시스템 점검
- 백신 프로그램으로 주기적인 검사를 해서 악성코드 및 바이러스에 대비합니다.
- 디스크 공간을 확보하고 불필요한 시작 프로그램을 정리하세요.
- 적절한 온도 유지
- 컴퓨터 주변에 통풍이 되도록 하고 먼지를 주기적으로 청소해 과열을 대비합니다.
- 소프트웨어 최신 상태 유지
- 운영체제 업그레이드를 꼭 해주세요.
- 드라이버도 최신 버전을 유지합니다.
- 과도한 멀티태스킹 주의 : 컴퓨터 사양을 고려해 너무 많은 멀티태스킹에 주의하세요. 불필요한 프로그램과 백그라운드는 끄는 것이 좋습니다.
이렇게 알아본 10가지 컴퓨터 멈춤 현상은 정말 원인이 다양하다는 점과 해결할 수 있다는 점입니다. 이 방법들을 해보고 안된다면 전문가의 도움을 받는 것도 방법입니다. 항상 컴퓨터를 잘 점검해 멈춤현상에 대비하세요.